Hvordan returnerer jeg?

1. Gå til vores retursystem: www.noellafashion.dk/retur

2. Log ind med den e-mail, du brugte ved købet, samt dit ordrenummer.

3. Vælg de varer, du vil returnere, vælg årsag og om du ønsker penge retur eller ombytning.

4. Vælg, hvordan du vil returnere – fx med returlabel eller labelfri kode.

5. Bekræft returneringen.

Du modtager herefter en mail med label, labelfri kode og returseddel.
• Print og brug label, eller skriv koden tydeligt på pakken med tusch.
• Vedlæg returseddel i pakken.
• Aflevér pakken hos den transportør, der er angivet på returlabelet.

Er der tale om en reklamationssag?

1. Gå til vores reklamationssystem: www.noellafashion.dk/reklamation

2. Log ind med den e-mail, du brugte ved købet, samt dit ordrenummer.

3. Vælg de varer, du ønsker at oprette en reklamation på, beskriv fejlen og vedhæft tydelige billeder.

4. Hvis vi ønsker varen retur, vælg herefter returmetode – denne vil selvfølgelig være gratis.

5. Bekræft reklamationen.

6. Indenfor få hverdage får du svar fra vores reklamations- og returserviceteam.