Servicevilkår

• Gratis fragt over 499 DKK 
• Gratis ombytning
• Hurtig levering: 1–2 hverdage

 

Er du i tvivl om vores leverings- eller returneringsbetingelser, kan du læse mere her:
Leveringsbetingelser
Returneringsbetingelser

 

Generel information

Noella Wholesale ApS, Karlskogavej 8, 9220 Aalborg, Danmark. CVR: 37365513.
Har du spørgsmål til vores webshop eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os på info@noellafashion.com. Vi besvarer henvendelser alle hverdage mellem kl. 8–16.

 

Bestilling

Webshoppen er åben 24 timer i døgnet, men kan i korte perioder være utilgængelig grundet vedligeholdelse. Ordrer afgivet på helligdage behandles den efterfølgende hverdag. Du har mulighed for at rette dine oplysninger frem til betaling, hvorefter din ordre er bindende.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af fejl i pris, lagerstatus eller ved mistanke om misbrug eller bedrageri.

 

Rabatkoder og kampagner

Der kan kun anvendes én rabatkode pr. ordre. Ved kampagner med gratis gave forbeholder vi os retten til at fratrække værdien af gaven, hvis en returnering medfører, at ordren ikke længere opfylder kampagnekravet. Kampagner kan ikke kombineres med andre tilbud, medmindre andet er angivet.

 

Betaling

Vi accepterer betaling med Visa, Mastercard, Dankort, MobilePay, Anyday, PayPal og bankoverførsel. Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes. Ved betaling med Anyday opdeles betalingen i rater, hvor første betaling sker ved afsendelse. Du kan læse mere om Anydays vilkår her: Anyday vilkår.

 

Priser og valuta

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms. Fragtomkostninger beregnes ved checkout og fremgår tydeligt inden betaling. Ved ændring af leveringsland kan priser og fragt variere.

 

Levering

Vi leverer til Danmark samt udvalgte internationale markeder via vores lokale webshops: Norge (noellafashion.no), Sverige (noellafashion.se), EU (noellafashion.com), Holland/Belgien (noellafashion.nl), Tyskland/Østrig (noellafashion.de) og Storbritannien (noellafashion.co.uk). Levering i Danmark sker typisk inden for 1–2 hverdage.

Varer leveres til den adresse, der angives ved bestilling. Levering sker på hverdage, og der kan kvitteres af andre på adressen med bindende virkning. Risikoen for varen overgår til dig ved levering.

 

Preorder

Hvis din ordre indeholder en forudbestillingsvare, sendes hele ordren samlet, når varen er på lager. Ønsker du hurtigere levering af øvrige varer, anbefaler vi at bestille disse separat.

 

Ikke afhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen og returneres til os, forbeholder vi os retten til at fratrække et gebyr på 79 DKK.

 

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis du oplever en fejl eller mangel, bedes du oprette en sag via www.noellafashion.dk/reklamation. Vi vurderer sagen og tilbyder enten ombytning, refundering eller nærmere undersøgelse af varen.

 

Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores kontrol.

 

Lovvalg og værneting

Alle køb er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.

 

Persondata

Vi behandler dine oplysninger fortroligt. Læs vores privatlivspolitik for mere information om, hvordan vi håndterer dine data.

 

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage, er du altid velkommen til at kontakte os. Du kan også indgive en klage via Nævnenes Hus eller EU’s online klageportal. Ved klage skal du oplyse vores e-mail: info@noellafashion.com.