Hvordan opretter jeg en reklamation?

Når du handler hos Noella, følger vi den danske købelov, som sikrer dig 2 års reklamationsret på dine køb.

• Hvis du opdager en fejl eller mangel ved din vare, skal du reklamere inden for rimelig tid.

• Når du har konstateret en fejl, skade eller lignende på produktet, bedes du udfylde dette skema:  www.noellafashion.dk/reklamation

• Når vi har modtaget din anmodning, vurderer vi sagen og vender tilbage til dig. Afhængigt af reklamationen sender vi enten et gavekort eller en ny vare med det samme, eller beder dig sende varen retur til nærmere undersøgelse.

• Hvis vi vurderer, at varen skal sendes til nærmere undersøgelse, vil du modtage besked herom samt en mail med en returlabel, så du kan sende varen til os – uden omkostninger for dig.

Noella forbeholder sig retten til at afvise reklamationer på varer, der ikke er håndteret hensigtsmæssigt og efter anvisning.